in de keuken van
Pathé... In Nederland kennen we het vooral van de grote filmtheaters met een breed aanbod aan genrefilms, crossover titels en arthouse. Maar het van origine Franse bedrijf is niet op die manier begonnen en stamt uit 1896 oorspronkelijk als apparatuur- en productiebedrijf. We gaan terug in de tijd, toen er nog geen popcorn werd verkocht, we geen trailers maar het journaal keken voordat de film begon en we ons niet druk hoefden te maken of een film ook in IMAX te zien was...
Fastforward naar 2015, een jaar waarin Pathé maar liefst 22 theaters heeft in Nederland met 167 doeken en plek voor ruim 36.000 bezoekers. Dit is niet het enige land waar ze filmtheaters hebben, maar ook in Zwitserland, De Verenigde Staten, Italië en natuurlijk Frankrijk. Tevens dient Pathé ook als distributeur (Crash, Lost in Translation, Pride, Lucy) en als producent (La Grande Bellezza, Selma, The Descent), maar niet in Nederland.
In Nederland is Pathé de grootste exploitant, met een marktaandeel van maar liefst 45 procent. Vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam worden verschillende zaken geregeld, zoals technische voorzieningen (operations), events, sales en food & beverages. Ieder theater heeft een theatermanager waar ze mee in contact staan en van de twee verdiepingen die het bedrijf beslaat in het kantoorgebouw op de Zuidas houdt een verdieping zich vooral bezig met content. En dat is dan weer onder te verdelen in vier verschillende principes:
Programmering
Zonder programmering geen films in de bioscoop en daarom is dit wellicht de spil van het bedrijf. Een team van ongeveer vijf man en een vrouw, onder leiding van programming director Daniëlla Koot, bekijkt iedere week het nieuwe aanbod, screenen nieuwe titels en staan in nauw contact met distributeurs. Het belangrijkste moment van de week is maandagochtend, wanneer er op basis van de weekendcijfers wordt besloten welke titels worden geprolongeerd en hoeveel kopieën er worden ingezet van nieuwe films (en hoeveel er van de oude films overblijven). "Het verschil tussen de majors en de independents is dat een major een nieuwe titel vaak gewoon toevoegt aan het releaseschema, terwijl een independent de film echt aan ons moet zien te verkopen", legt Rink Klaassen van programmering uit. Waarom distribueert Pathé zelf niet films in Nederland? "We willen het risico niet lopen. We zouden onszelf in de voet schieten als we een film voor zouden laten kruipen omdat we die zelf distribueren omdat we die investering eruit moeten halen." Van ieder verkocht kaartje gaat er gemiddeld 60 procent naar de exploitant en 40 procent naar de distributeur. Er worden per jaar niet veel films geweigerd, maar het komt weleens voor om verschillende redenen. "Maar dan heb je het over drie a vijf keer per jaar", aldus Rink.
Marketing
Op de marketingafdeling, onder leiding van marketing director Youry Bredewold, wordt niet per se gekeken naar hoe een nieuwe film het beste aangekondigd kan worden, maar wel naar hoe Pathé dat kan ondersteunen. "Distributeurs promoten hun film en wij promoten onze concepten", legt Kirsten Berendsen-Huysman uit, die verantwoordelijk is voor alle filmgerelateerde concepten. Denk maar aan de Ladies Night, 50+ Cinema, Opera, Ballet of de nieuwste IMAX-release. En dan is er ook nog de branding van het merk Pathé, waar Kim Hoogeveen zich als brand manager en manager digital hard voor maakt. "Ik ben verantwoordelijk voor het hele merk en communicatie van Pathé. En voor de ontwikkelingen van digitale kanalen, mobiel en online", legt Kim uit. Zij heeft binnen het bedrijf al heel wat innovaties begeleid, naast de opkomst van de digitale platformen bijvoorbeeld ook de huisstijl en de kleding van Pathé en het in de markt zetten van het IMAX-label. "Maar vanaf nu moeten we misschien iets meer naar de structuur gaan kijken en worden bepaald waar we als bedrijf heengaan", legt Kim uit. Kirsten is het daarmee eens. "We moeten meer dingen gaan meten. Er zijn wat cijfers beschikbaar maar die moeten met elkaar verbonden worden. Bijvoorbeeld door tv's op te hangen met informatie erop als een soort Beurs-model met hele concrete cijfers, waar we meteen op kunnen inspringen."
Online
Marco Stoelhorst is de man aan het toetsenbord en beheert de digitale platformen van Pathé: de website, de app, de social media kanalen en de nieuwsbrief. De afdeling werkt samen met distributeurs als er bijvoorbeeld acties voor nieuwe films zijn. De vernieuwde website wordt goedbezocht en welke film bovenaan de website staat springt meteen in het oog van de bezoeker. Hiermee hoopt Marco een platform voor filmliefhebbers te creëren. "Wij vinden het heel leuk om mensen te inspireren en om mensen met elkaar in contact te laten komen. Wat je nu ook op onze Facebook ziet, dat mensen elkaar via Pathé vinden." De online afdeling maakt ook eigen video content met razende reporter Nafiesa die de grootste sterren voor haar camera krijgt. Hetgeen dat volgens Marco nog mist is iemand met technische kennis, die meer weet over SEO's en Analytics. "Online bestaat nu voornamelijk uit redacteuren en we besteden technische zaken uit aan bedrijven als OrangeValley of Poort80. Als er snel iets aangepast moet worden kan dit niet zomaar."
CRM (Customer Relationship Management)
De jongste afdeling van Pathé maar zeker niet minder belangrijk. Ze vallen misschien onder Youry, maar het is geen marketingafdeling, legt CRM-manager Arne Turpijn uit: "We willen met CRM een bepaalde route ingaan die overstijgend is over een aantal principes die bepaald worden vanuit andere afdelingen binnen Pathé. Wij willen door het verzamelen, opslaan en nurturen van klantdata marketingcommunicatie africhten op basis van wat we weten over onze bezoekers." Een simpel voorbeeld is: als jij naar de website van Pathé gaat, krijg je hetzelfde te zien als ieder ander persoon. Maar waarschijnlijk heb jij niet dezelfde smaak als je zestigjarige buurvrouw. Dus wat als de website zich aanpast aan jouw persoonlijke voorkeur? Door de Pathé Unlimited Card heeft CRM veel kennis over het gedrag van bezoekers. Ze werken veel met de online afdeling samen om bijvoorbeeld de nieuwsbrieven die eruit worden gestuurd zo gericht en zorgvuldig mogelijk de deur uit te laten gaan.
Er zijn dus mogelijkheden genoeg om als distributeur bij Pathé binnen te stappen en gebruik te maken van voorzieningen die ze bieden: een online afdeling met een gigantisch bereik, creatieve marketingmensen en een piepjonge CRM-afdeling met informatie waar ook een distributeur zijn voordeel uit zou kunnen halen. De Pathé Unlimited Card is daarnaast een bron van informatie en als je als distributeur al moeite hebt met je film aan de filmtheaters te slijten, dan is er altijd nog het eigen Video On Demand-platform Pathé Thuis waar je een deal mee zou kunnen sluiten.
Waar wacht je nog op als distributeur om je film bij Pathé aan te bieden? Want hoe meer films, des te meer bezoekers... Toch? Misschien dat bezoekers er niet per se op zitten te wachten, maar weten zij veel; als je het ze voorschotelt hoor je ze vast niet klagen. Dus wat zijn eigenlijk de grote bezwaren als het gaat om het aanbod vergroten? Laten we het aan de experts vragen.
In Nederland is Pathé de grootste exploitant, met een marktaandeel van maar liefst 45 procent. Vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam worden verschillende zaken geregeld, zoals technische voorzieningen (operations), events, sales en food & beverages. Ieder theater heeft een theatermanager waar ze mee in contact staan en van de twee verdiepingen die het bedrijf beslaat in het kantoorgebouw op de Zuidas houdt een verdieping zich vooral bezig met content. En dat is dan weer onder te verdelen in vier verschillende principes:
Programmering
Zonder programmering geen films in de bioscoop en daarom is dit wellicht de spil van het bedrijf. Een team van ongeveer vijf man en een vrouw, onder leiding van programming director Daniëlla Koot, bekijkt iedere week het nieuwe aanbod, screenen nieuwe titels en staan in nauw contact met distributeurs. Het belangrijkste moment van de week is maandagochtend, wanneer er op basis van de weekendcijfers wordt besloten welke titels worden geprolongeerd en hoeveel kopieën er worden ingezet van nieuwe films (en hoeveel er van de oude films overblijven). "Het verschil tussen de majors en de independents is dat een major een nieuwe titel vaak gewoon toevoegt aan het releaseschema, terwijl een independent de film echt aan ons moet zien te verkopen", legt Rink Klaassen van programmering uit. Waarom distribueert Pathé zelf niet films in Nederland? "We willen het risico niet lopen. We zouden onszelf in de voet schieten als we een film voor zouden laten kruipen omdat we die zelf distribueren omdat we die investering eruit moeten halen." Van ieder verkocht kaartje gaat er gemiddeld 60 procent naar de exploitant en 40 procent naar de distributeur. Er worden per jaar niet veel films geweigerd, maar het komt weleens voor om verschillende redenen. "Maar dan heb je het over drie a vijf keer per jaar", aldus Rink.
Marketing
Op de marketingafdeling, onder leiding van marketing director Youry Bredewold, wordt niet per se gekeken naar hoe een nieuwe film het beste aangekondigd kan worden, maar wel naar hoe Pathé dat kan ondersteunen. "Distributeurs promoten hun film en wij promoten onze concepten", legt Kirsten Berendsen-Huysman uit, die verantwoordelijk is voor alle filmgerelateerde concepten. Denk maar aan de Ladies Night, 50+ Cinema, Opera, Ballet of de nieuwste IMAX-release. En dan is er ook nog de branding van het merk Pathé, waar Kim Hoogeveen zich als brand manager en manager digital hard voor maakt. "Ik ben verantwoordelijk voor het hele merk en communicatie van Pathé. En voor de ontwikkelingen van digitale kanalen, mobiel en online", legt Kim uit. Zij heeft binnen het bedrijf al heel wat innovaties begeleid, naast de opkomst van de digitale platformen bijvoorbeeld ook de huisstijl en de kleding van Pathé en het in de markt zetten van het IMAX-label. "Maar vanaf nu moeten we misschien iets meer naar de structuur gaan kijken en worden bepaald waar we als bedrijf heengaan", legt Kim uit. Kirsten is het daarmee eens. "We moeten meer dingen gaan meten. Er zijn wat cijfers beschikbaar maar die moeten met elkaar verbonden worden. Bijvoorbeeld door tv's op te hangen met informatie erop als een soort Beurs-model met hele concrete cijfers, waar we meteen op kunnen inspringen."
Online
Marco Stoelhorst is de man aan het toetsenbord en beheert de digitale platformen van Pathé: de website, de app, de social media kanalen en de nieuwsbrief. De afdeling werkt samen met distributeurs als er bijvoorbeeld acties voor nieuwe films zijn. De vernieuwde website wordt goedbezocht en welke film bovenaan de website staat springt meteen in het oog van de bezoeker. Hiermee hoopt Marco een platform voor filmliefhebbers te creëren. "Wij vinden het heel leuk om mensen te inspireren en om mensen met elkaar in contact te laten komen. Wat je nu ook op onze Facebook ziet, dat mensen elkaar via Pathé vinden." De online afdeling maakt ook eigen video content met razende reporter Nafiesa die de grootste sterren voor haar camera krijgt. Hetgeen dat volgens Marco nog mist is iemand met technische kennis, die meer weet over SEO's en Analytics. "Online bestaat nu voornamelijk uit redacteuren en we besteden technische zaken uit aan bedrijven als OrangeValley of Poort80. Als er snel iets aangepast moet worden kan dit niet zomaar."
CRM (Customer Relationship Management)
De jongste afdeling van Pathé maar zeker niet minder belangrijk. Ze vallen misschien onder Youry, maar het is geen marketingafdeling, legt CRM-manager Arne Turpijn uit: "We willen met CRM een bepaalde route ingaan die overstijgend is over een aantal principes die bepaald worden vanuit andere afdelingen binnen Pathé. Wij willen door het verzamelen, opslaan en nurturen van klantdata marketingcommunicatie africhten op basis van wat we weten over onze bezoekers." Een simpel voorbeeld is: als jij naar de website van Pathé gaat, krijg je hetzelfde te zien als ieder ander persoon. Maar waarschijnlijk heb jij niet dezelfde smaak als je zestigjarige buurvrouw. Dus wat als de website zich aanpast aan jouw persoonlijke voorkeur? Door de Pathé Unlimited Card heeft CRM veel kennis over het gedrag van bezoekers. Ze werken veel met de online afdeling samen om bijvoorbeeld de nieuwsbrieven die eruit worden gestuurd zo gericht en zorgvuldig mogelijk de deur uit te laten gaan.
Er zijn dus mogelijkheden genoeg om als distributeur bij Pathé binnen te stappen en gebruik te maken van voorzieningen die ze bieden: een online afdeling met een gigantisch bereik, creatieve marketingmensen en een piepjonge CRM-afdeling met informatie waar ook een distributeur zijn voordeel uit zou kunnen halen. De Pathé Unlimited Card is daarnaast een bron van informatie en als je als distributeur al moeite hebt met je film aan de filmtheaters te slijten, dan is er altijd nog het eigen Video On Demand-platform Pathé Thuis waar je een deal mee zou kunnen sluiten.
Waar wacht je nog op als distributeur om je film bij Pathé aan te bieden? Want hoe meer films, des te meer bezoekers... Toch? Misschien dat bezoekers er niet per se op zitten te wachten, maar weten zij veel; als je het ze voorschotelt hoor je ze vast niet klagen. Dus wat zijn eigenlijk de grote bezwaren als het gaat om het aanbod vergroten? Laten we het aan de experts vragen.
Proudly powered by Weebly